Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением проникать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного существа. Синтия с первого взгляда замечает притаившуюся за девочкой жуткую тварь и решает не вмешиваться, но её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь.
Джордан тайком пробирается в дом Райли, где в тёмном подвале находит измученную и связанную женщину. Это открытие полностью меняет представление о происходящем, заставляя героиню осознать, что реальная опасность может быть куда страшнее любых потусторонних угроз.