Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило странное желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала катализатором: он начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свои отношения с погибшей супругой. Вскоре на его откровения ответила Карен, менеджер компании.
Параллельно с перепиской в Дэвисе нарастала потребность в физическом разрушении. Он осознал, что должен разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него единственным способом выразить накопившееся напряжение и боль, которые не находили выхода в обычных эмоциях.
